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作品正文
网吧装修档次与经营
作者:游侠创作室 古筝仙子 人气:
发表于《其他》 2005年 第7期
参加年底的CS大赛。其他很多预备队员也在努力想办法成为正式和候补队员。另一边有一些卡通3D游戏前也坐了不少MM,电脑开机页面设置的游戏桌面,与墙壁上帖的游戏宣传画一样。原来这家网吧还是某游戏的主题网吧。大的网吧容易吸引游戏公司合作搞市场活动,网吧通过活动来吸引人气,打造核心竞争力。
档次高体现在管理上,服务小姐都有统一着装,五官端正春风满面,服务员个子比较高,顾客离的很远也容易看到服务员,服务员也可以清楚的看到上机情况。不过呢,个别顾客素质差的就有个毛病,你对他客气,他就当福气,不把服务员当人看,临走了却要赊帐。于是,这家有经验的网吧老板要求服务员态度要好,但是有专门的保安人员态度也要适当强硬,尽量避免网吧内部不吵闹,拒绝一些小痞子在网吧混。
从网吧老板的交谈中得知在开网吧前就做了充分的准备:首先租房子的选择地点花费了不少时间,他说一个合理的地理位置能给一个网吧带来无穷无尽的财富和竞争优势。有好邻居,比如台球室、洗头洗脚屋等其他休闲场所或停车场、饭店等。还要考虑到方便顾客停车和就餐。网吧内的面积够大,除了放电脑还要考虑配套的休息间和厨房,经理会客室等。网吧内的卫生间也要水电畅通,强调打扫卫生的搞好厕所卫生,网吧人流量大,搞卫生的休息一天,里面就乱透了。厕所的位置要方便顾客使用,又要防备有个别顾客不付款借[ALi:PAGE]口上厕所就逃走。地点选好以后,然后以网吧为中心半径500米划圈,针对这些群体的消费行为习惯、消费能力、价值取向等等都做好分析,能够让这个群体进得来,留得住,把圈圈里面的的群体稳固。最后再投资了50多万装修和配置电脑。有了实施就要有回报,这些业主对于如此大的投资目的只有一个,吸引更多玩电脑游戏的人。
由于小城只有这么一家大网吧最上档次,所以生意不会很冷清,有钱的顾客不在乎包厢的收费高,图的是装修好,电脑配置好,服务质量高,让顾客觉得物有所值,有钱的顾客玩的开心了,根本就不在乎花多少钱。  

中等网吧在我们小城是如鱼得水,不高的费用,干净的上网环境,但是恶性竞争比较激烈,因此,经营者的思路成为区分生意好坏的分水岭。
今天要介绍的第2家网吧比前面的小,才80台电脑。记得两年前这家网吧是开在另外一个地方的,那时只有40台电脑,而且显示器15寸的,现在搬到这里新开张都是17寸了,而且全纯平的。显示器虽然没有主机的内涵那么实用,却是如人的五官一样重要,所以老的网吧如果升级了主机却不升级显示器,那么顾客看起来就好象没有变化。这家网吧分成A区和B区,2个区的收费价格不一样。顾客一登记,收银员就介绍了A区和B区的价格情况,然后顾客自己选择。当时,笔者看到价格低的区人比较多,就先去看那边的配置,发现这些电脑是他用旧电脑升级后使用的,这些机器配置比较成旧,不能适应现在3D类的游戏,但玩2D游戏和聊天还是足足有余的。有的显示器有划痕,显然是旧的显示器。原来老板认为前几年的显示器质量还比较过硬,而且是彩壳的,网吧是个人开的,没有合股,电脑的配件里最贵的是显示器,然后是硬盘,他的网吧游戏区是40G硬盘,聊天区全用的老网吧的20G硬盘,反正单个的配件拿去卖比较亏,不玩游戏的电脑刚好可以用,节省了不少投资。显示器也为了节省投资就以旧充新,用洗洁精和铁球擦出颜色来根本分辨不出新旧。不过,使用后了解到有的显示器比较耗电,很后悔买错了。这家老板说为了更新方案投资计划了很久,而且这个经营策略算的很精细。
现在网吧竞争非常激烈,比较恼火的就是恶性竞争,恶性降价。这家网吧就分2种装修档次,2种电脑配置,设2种收费标准,低价收费,标准收费,没有包厢。低价收费是用即将用来处理的那些旧机器,这些机器为数不多,而且平时上座率比较低,所以这样对网吧的营业额造不成很大的影响。低价收费的标准是依当地网吧的最低收费标准,这样也会给上网的人造成一种假像,就是这个网吧收费很便宜;标准收费就是按当地网吧的统一收费标准收费,用的是普通配置的机器。
这家网吧可能是老板多年经营的经验丰富,老顾客比较熟悉,所以网吧里玩老游戏的比较多,在低价区玩传奇类的还是那么兴致勃勃。老板说现在很多顾客说玩3D的游戏头晕,难上手,还不如玩老传奇,有时低价区坐满了,而老顾客就会要求老板在标准收费区给他和低价区一样的价格先上网,等这边有电脑空了又换回来。这家网吧的老板本人整天坐在网吧里上网的,有什么事情都可以及时通融,还帮顾客卖游戏里的虚拟价值的物品,加上服务态度好,会搞一些活动,尽管投资不大,生意比前面那家还好。





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