件开始重视玩家引导的重要性。无论是逐级的系统提醒，还是任务提示方面，以及地图上的图标化提醒对新手的早期入门有很大的帮助。而且更细致的是包括短线活动任务在内的每个新功能的更新，在对应的NPC处玩家就可以随时看到最详细的介绍。本土技术在人性化方面的努力是让所有玩家都感到欣慰的地方。
《侠义道》强制要求新手玩家在10级之前不能出新手区，只能在新手区升级到10级以后，才能开始上大地图去其他门派和京城。这可以看成游戏从规则上保护新手玩家，而且基本上所有的新手可以去的地方都设置有驿站商人，让玩家可以在很安全的进行地图游历。
按照当前笔者的经历看，《侠义道》故事剧情是从玩家30级以后才真正开始的，所以30级以前的玩家都应该算是新手玩家。30级以后玩家开始要着手准备自己马上要换上的第二套套装装备，而从这时正好可以接到的赚钱任务变得能赚到更多的银两，整个游戏的节奏配合的非常紧凑。我就是被这所有的设定一气吊到30级的。
难易系数：★★★

客服
梦工厂网络设有专门的客服中心，在写这评测报告前我就逐一将官网上的6个客服电话打了一遍，除了两个忙音，其他的接待都很迅速，最慢接电话的时间是9秒。我将提前准备好的几个诸如“什么时候公测”、“什么时候收费”、“什么时候开新服”等敏感的问题夹杂在普通的诸如掉线和卡的问题的中间。梦工厂客服人员的回答都全部使用的标准普通话，吐词非常清晰，他们并没有用“我不清楚”、“我不知道”等含糊其辞的回答来敷衍我，都基本统一回答“这些问题会由官网提前通知大家，请大家关注我们的官网”云云，整体感觉梦工厂的客服人员非常有经验，也非常有责任心。
线上的解答从我和玩家的交流和论坛的反馈上可以看见，玩家也对梦工厂的客服表示很大的好感。包括前期《侠义道》内测账号的发放就大量使用客服信箱、客服电话及论坛，甚至QQ等多种玩家喜欢的方式，服务做得非常透彻。
满意指数：★★★★★

总评：
《侠义道》应该算是当前一款非常有特色的国产武侠网络游戏，其主创是曾经给金山西山居带来极大成功和荣誉的裘新。裘新应该算是我记忆中中国为数不多从最开始就到现在仍然矢志不渝坚持游戏理想的人，他带队制作的《剑侠情缘》系列在国内的知名度一直都保持在各大排行榜的头几位。这款《侠义道》正是裘新在饱尝人生喜悲辛酸后，全新的发力之作，游戏整体格调非常飘逸，这也是和裘新多年来追求的洒脱自在的游戏境界分不开的。
游戏中的各种场景和各种功能的设定，都显得大气而舒展，而游戏中各种直接对武侠小说中的情节和NPC再现也显得有创意，对白轻松搞笑，情节张驰有序，游戏的整体可玩度很高。加上游戏整体消耗电脑机能很低，在游戏的同时还可以并行处理其他的事情，很适合当前的国情。
推荐系数：★★★★>