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作品正文
你方唱罢我登场——国内游戏行业的“危机公关”
作者:游侠创作室 ALI 人气:
发表于《网络文章》 2008年 第1期

    乎每年的春天,中国游戏行业就注定要有一些不安宁的因素,印象中去年的99之争(9游和9城争夺《劲舞团2》)也是发生在春天。而2008年的春天似乎感觉更加热闹,一边是骏网闹出了类似娃哈哈达能战争的董事会斗总裁,一边却是完美和久游为了《热舞派对》争吵不休,一边又有天悦再度翻起了EA的陈年旧账。这些游戏行业的另类风景线,造成的却是整个社会对于游戏行业的误会加重,投资者对游戏行业的浮躁不满,游戏行业从业者对于本行业未来的迷惘......

 

    其实,任何行业都有故事,都有危机,都有恶意竞争,这叫“危机公关”,也绝对不是游戏行业所独有。但是国内游戏行业缺乏的却是危机公关的处理能力,因此在社会中造成了游戏行业特别混乱的印象。这不是一家公司的事情,这是整个行业都需要关注的,处理好“危机公关”的结果是双赢的,本公司得益的同时也让游戏行业能更健康。

 

    在此确实也无意去指责危机事件的任何一方,我也没有这个资格,同时也不想一不小心就成枪手了,只是按照我自己的从业经验来探讨了一下如何处理危机:

 

    一,“危机公关”是危险不是机会

 

    为什么在游戏行业会经常出现“危机公关”,其实确实也是行业不成熟的表现。最早是深怕自己的游戏没人知道,深怕公司没名气,就要开始炒作,而炒作负面的危机似乎是效果最好的一种。记得我当年刚入行的时候,也是非常信奉这套负面炒作的效果,觉得在短短几个月就让一款新游戏有了知名度,让一个新公司有了知名度。然而做到后来才发现,新游戏新公司的知名度由于是负面炒作而来,结果却变成了恶名在外。其实一个游戏最重要的还是产品本身,市场炒作起到的只是一个辅助作用,这在行业近10年的历史中,早就已经证明了产品为王的道理。因此,游戏公司要认识到,主动为了炒作去制造“危机公关”,其结果一定是危险,而非机会。

 

    二,退一步海阔天空,赢了又如何?

 

    退一步海阔天空的道理谁都懂,却好象是谁都不愿意退这一步,其实不如换个思考方式,你赢了又如何?董事会和总裁在公司业务上有矛盾是非常正常的事情,可以沟通解决,最后可以和气分手,联手发个声明,董事会可以继续发展公司,总裁可以选择更好的机会去打工。但如果是恶斗到底,董事会赢了,却留下一个空壳毫无意义;总裁赢了,试问以后还有谁来给你投资,更何况法律上也站不住脚,赢也不可能赢全部业务。公司对公司就更加如此了,赢了无非是你出气了,对方赔钱了,以后呢?以后谁和你合作?

 

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