体的广告和传播；美工：负责产品的包装、海报、说明手册及其他各种美术设计；网站制作：负责制作游戏的官方网站和论坛。
公关在网络游戏宣传中起到重要的作用，确切的说游戏产业的公关大都尚未成熟，游戏市场是各不足够成熟、缺乏规范的市场体系，公关的过多介入使市场更加混乱不堪。但是不可否认，游戏厂商的公关能力是非常强的。他们要和产品经理一起进行产品分析并制定宣传计划，投放广告，进行媒体公关，偶尔也小写几笔，还要和游戏厂商、硬件厂商进行各类合作。也就是上面所说的媒介宣传、美工等配合起来。
游戏市场专员：他们同媒体的关系良好，共同制作一些能够推动网络游戏发展的专题及活动对本公司的游戏进行宣传。同媒体的关系通常由日常累计而来，大家既是朋友又是工作伙伴。
    
客户服务部

也有的人将客户服务部划分到市场部的下面，当然这样分也不是没有道理的。但小编为了强调一下客服部对一款游戏运营的重要性，特地将它单份了一个小单元。
客服：通常客服分为在线和线下的，在线客服就是通常所说的GM，线下客服主要负责接听电话，听取玩家意见、投诉等；技术工程：工作内容主要是维护服务器，备份游戏数据，然后还有发现游戏bug以及上报游戏bug的职责。如果有开发需要，还需要配备开发相关人员。
先从售后部门说起，一般一个游戏会有1个客户服务部经理管理GM和客服客户服务部。客服经理职责：统领GM和客服人员，解决因为游戏设计缺陷所产生的问题，工作人员排班、定期整理回复模版、数据挖掘、数据库备份、协调网站组、技术部以及售后部门的协作统一；GM主管：拥有较高权限可以修改玩家物品、封停玩家账号、可以随时修改玩家数据库等管理功能；GM：GM就是英文 Game Master 的缩写，意思是游戏的管理员。在早期的网络游戏中，GM具有指定游戏这个虚拟世界生存规则的权利。现在的网络游戏中，GM的工作一般是在游戏中为玩家解决游戏问题及抓外挂的使用者。然后还有发现游戏BUG及上报游戏BUG的职责；客服主管论坛管理、更改玩家点数卡、回复普通客服人员无法答复的问题、应答玩家的投诉电话；普通客服应答玩家电话、回复玩家邮件、提交点卡更改申请给客服主管。

通过以上这些，小编已经将一个游戏公司的人员构造基本介绍完毕了。那么目前游戏公司的这些人才大都是在哪里来的呢？目前游戏公司人才现状又是怎么样的呢？


圈里的人想出去，圈外的人想进来

尽管现在大家都承认电子娱乐业特别是网络游戏创造的产值另世人瞩目。但是当我们准备选择它为生时，还是充满了顾虑。大多数人认为网络游戏事业只是刚刚出生，还有太多的路要走，也许这个道路时非常坎坷的。甚至有人认为，只是凭借自己游戏玩的多、玩的熟便可以进入这个行业。还有相关法律的不完善都组织了网络游戏前进的脚步。
表面上目前的游戏行业竞争并不如传统行业那样残酷，不论是盛大那样的大鳄还是一些小的游戏公司都能在这个产业上分到一杯羹。这吸引了大多数从业者的眼球。但是伴随行业的完善，游戏行业将越来越向传统行业靠近，竞争也将在这里展开。疑问困扰了游戏从业者的心——这个行业我究竟能做多久？网络游戏的前途又在哪里？
实际上游戏产业是一个极具潜力的国际化产业，这个产业在中国才是“小荷才露尖尖角”，全球两三百亿美金的产业，在我们这个用户大国才两三亿美金。历史像一面镜子，前人的足迹告诉我们这是一个充满创新机会的产业，需要时间的磨练。选择游戏行业就要面对强大的国际竞争，我们必须时刻关心游戏产业的发展打造自己的中文游戏市场，这些对现在的从业者都是一个挑战。面对这些许多怯懦的人退出了游戏行业，但大多数从业者还在浴血奋战。并且每年都有新鲜血液加入其中，大多数人想造就网络游戏的辉煌。
    就目前来说，游戏公司的人才资源主要由以下几方面得来。

跳槽

如今的游戏作为一个新兴产业，人才是极其匮乏的。据北京市一家权威机构统计，目前国内网络游戏玩家有1000多万人，但包括美编在内的专业网络游戏技术人员仅3000人左右，网络游戏软件开发人才如今已变得炙手可热。对人才的追求造成整个游戏行业的人才市场极其不稳定，大家每[ALi:PAGE]天从这个公司跳到哪个公司，游戏公司瞪大了眼睛准备挖优秀的游戏制作人。笔者有一个业内交流群，每天都能听到有人宣布：“我换新公司啦，通讯地址入下……”这也是游戏行业的浮躁的表现。
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